Politique de confidentialité

Votre confidentialité compte pour nous. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données conformément aux lois françaises en vigueur.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos demandes, à l’amélioration de nos services et au respect de la règlementation.

• Informations d’identification (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone) transmises via le formulaire de contact.
• Contenus échangés lors des accompagnements, suggestions ou retours personnalisés.
• Données de navigation collectées via cookies pour l’optimisation du site.
• Toute autre information transmise volontairement dans le cadre de nos échanges.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données dans le strict respect de leur finalité, pour garantir un service adapté à vos attentes.

• Répondre à vos demandes de contact et organiser les échanges personnalisés.
• Assurer le bon fonctionnement du service, du suivi créatif et des prestations demandées.
• Gérer la sécurité et la confidentialité de vos données transmises.
• Améliorer l’expérience utilisateur, via les statistiques de fréquentation anonymisées.

Fondement légal du traitement

Notre politique respecte les exigences du RGPD et la législation nationale.

Le traitement des données repose principalement sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat lors de l’accompagnement littéraire personnalisé.

Partage des données

Les informations collectées ne sont transmises que dans des cas limités et strictement encadrés.

• Transmission aux membres de l’équipe uniquement pour améliorer l’accompagnement et traiter vos demandes.
• Partage avec les prestataires techniques (hébergement, maintenance) liés au fonctionnement du site.
• Respect des obligations légales pouvant nécessiter la communication à des autorités compétentes.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Votre confidentialité reste une priorité constante.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez de droits sur vos données.

• Demander l’accès à vos informations personnelles conservées par nos soins.
• Demander la modification, la rectification ou la suppression de vos données.
• Vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment.
• Exercer votre droit à la portabilité de vos données recueillies.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour optimiser la navigation et réaliser des analyses de fréquentation. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser leur utilisation.

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits liés à la protection des données, contactez notre équipe dédiée à la confidentialité.

Mises à jour de la politique

Cette politique est amenée à évoluer pour respecter la règlementation ou adapter nos pratiques. Merci de vérifier régulièrement sa dernière mise à jour.